Sıkça Sorulan Sorular

 1-Siparişim hangi kargo şirketi ile elime ulaşır ?

   Siparişlerinizin gönderimi ARAS KARGO ile sağlanmaktadır.

  2- Siparişim kaç günde elime ulaşır?

   Siparişlerinizin teslimatı siparişinizin tarihinden itibaren 1-4 iş günü içerisinde gerçekleşir.

   3- Değişim Prosedürünüz nedir?

  • Değişim süresi elinize ulaştığından itibaren 14 gündür.  

  • Ürünlerinizi anlaşmalı fiyatlarımız üzerinden değişime göndermeniz için firma kodumuzu kullanmanız gerekir.

( Whatsapp müşteri destek hattımıza yazarak kodu isteyebilirsiniz.) 

  • Ürünlerinizi değişim adımında ARAS kargo firması ile gönderebilirsiniz. 

  • İndirim (outlet) bölümünde değişim yapılmamaktadır .

  • Değişimlerinizi ARAS kargodan firmamızın anlaşmalı olduğu fiyatlarla çok daha uygun olarak gönderebilirsiniz.

   4- Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?

    • Hafta içi 09:00 – 18:00

    • Cumartesi 09:00-13:00 

    • Pazar günü teslimat yapılmaz.

   5- Yurt dışına sipariş gönderiyor musunuz?

    Hayır, yurtdışına kargo gönderimi yapılmamaktadır . 

   6- Siparişimin kargo takibini nasıl takip yapabilirim?

   Üye girişi yaptıktan sonra ana sayfada bulunan ''Hesabım'' bölümüne tıklayarak açılan sayfada '  'Siparişlerim'' bölümünden güncel tüm siparişlerinizin durumunu kontrol edebilir, siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargonuzun durumunu ''gönderi takibi'' bölümünden takip edebilirsiniz.

Ayrıca siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS yolu ile bilgilendirme yapılmaktadır.